Quién es el responsable de tus datos
El Dr. Edgar José Granados Rodríguez, cirujano general, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y aplica a este sitio, a nuestros formularios, a la mensajería por WhatsApp y a nuestras campañas en Facebook e Instagram.
Qué datos recabamos
Dependiendo de cómo nos contactes, podemos recabar:
- Nombre, teléfono y correo electrónico.
- Ciudad y el motivo de tu consulta o el mensaje que nos envías.
- Datos de navegación: dispositivo, dirección IP y desde qué anuncio o página llegaste.
- Datos clínicos, únicamente si te conviertes en paciente y solo dentro del consultorio.
Los datos clínicos son datos personales sensibles conforme a la ley. Nunca te los pedimos por anuncios, formularios web ni WhatsApp: se recaban de forma directa y confidencial en consulta.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias. Agendar, confirmar y dar seguimiento a tu consulta; responder tus dudas sobre procedimientos; brindarte atención médica e integrar tu expediente clínico; y cumplir con obligaciones fiscales y legales.
Finalidades opcionales. Enviarte información sobre nuestros servicios y medir el desempeño de nuestros anuncios para mostrarlos a quien realmente le interesan.
Puedes negarte a las finalidades opcionales en cualquier momento y sin costo. Hacerlo no afecta en nada tu atención médica.
Tus datos de salud
El tratamiento de datos sensibles de salud requiere tu consentimiento expreso y por escrito. Ese consentimiento se otorga al firmar tu historia clínica o tu hoja de consentimiento informado en el consultorio, y aplica exclusivamente para tu diagnóstico, tratamiento quirúrgico y seguimiento.
Esta información está protegida por el secreto profesional médico. No se usa con fines publicitarios ni se comparte con plataformas de anuncios.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con quienes nos permiten operar:
- Meta Platforms y Google, por las herramientas de anuncios y medición que utilizamos. Ambas pueden tratar tus datos fuera de México, conforme a sus propias políticas de privacidad.
- Proveedores de hospedaje web, agenda y mensajería, bajo obligaciones de confidencialidad.
- Hospitales, laboratorios o especialistas, únicamente cuando te referimos con ellos para tu atención.
- Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal.
Tus derechos sobre tus datos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a su uso. Son los llamados derechos ARCO, y ejercerlos es gratuito.
Para solicitarlo, escríbenos por WhatsApp al 686 114 7550, por mensaje directo en nuestras páginas de Facebook o Instagram, o acude directamente al consultorio. Solo necesitamos tu nombre completo, una identificación que acredite quién eres y qué deseas solicitar.
Si lo único que quieres es dejar de recibir mensajes promocionales, basta con pedirlo por el mismo medio en el que te escribimos. Lo aplicamos de inmediato.
Menores de edad
Cuando el paciente es menor de edad, sus datos se recaban con el consentimiento y bajo la responsabilidad de su madre, padre o tutor legal, quien también ejerce los derechos ARCO en su representación.
Cambios a este aviso
Este aviso puede actualizarse si cambian nuestros servicios, la normatividad aplicable o las plataformas que utilizamos. Cualquier modificación se publica en esta misma página, con su nueva fecha de actualización.